上海市财务满意度评价员工满意度调查

您好!本次调查旨在了解上海市企业员工对内部财务服务的满意度评价,您的真实反馈将帮助我们优化财务工作服务质量,感谢您抽出宝贵时间参与本次财务满意度评价调研!
您所在的企业规模
50人以下
50-200人
201-500人
500人以上
您的岗位性质
基层员工
部门主管
中层管理者
高层管理者
您在当前企业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您近一年通过财务部门办理业务的频率
几乎没有
每月1次及以下
每月2-5次
每月6次及以上
您对财务部门报销流程便捷性的打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务报销到账及时性的打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务部门工作人员服务态度的打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务政策解读清晰度的打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对工资发放准确性及时性的打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对发票开具相关服务便捷性的打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务信息查询服务便捷性的打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务审批流程的整体复杂程度是
非常复杂,耗时极长
比较复杂,经常需要等待
难度适中,能接受
非常简洁,效率很高
您在和财务部门对接时,遇到过哪些问题
报销规则不清晰
审批流程繁琐
反馈回复不及时
工作人员沟通态度生硬
从未遇到过明显问题
您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次财务满意度评价调研后,您是否希望我们针对您反馈的问题跟进沟通
是的,希望后续沟通解决
不需要,只需整体优化即可
您认为财务部门最需要优先优化的服务方向是哪些
简化报销审批流程
提升线上办理便捷度
加强员工财务知识培训
提高问题响应速度
优化收费/缴费渠道
其他
您更偏好通过哪种方式对接财务工作
线下线下财务办公室办理
企业内部线上财务系统办理
线上社交工具对接
多种方式结合使用
您对提升公司财务服务质量还有哪些具体建议
    ____________

18题 | 被引用418次

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