武汉市律师服务体验绩效满意度调查

感谢您参与本次武汉市律师服务体验调研,您的反馈将帮助我们提升本地律师服务绩效水平,本次调研结果仅用于行业服务优化,会严格保护您的信息,请放心填写。
您是否曾在武汉市聘请律师办理过相关业务?
是,正在办理中
是,已经办理完成
没有聘请过,本次调研结束
您聘请律师办理的业务类型属于哪一类?
民事纠纷诉讼
刑事辩护
行政诉讼
非诉法律服务(合同审核、公司合规等)
法律顾问服务
其他
您选择律师的渠道是?
熟人推荐
网络平台搜索
律师事务所官网
法律援助中心指派
其他
您对聘请律师的收费标准清晰度满意度打多少分?(1分极不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您认为本次律师收费和服务质量匹配度如何?
完全不匹配,收费远高于价值
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配,物超所值
对接律师的专业能力能否满足你的需求?
完全不能满足
大部分不能满足
基本满足
大部分满足
完全满足
律师对您案件的跟进及时性如何?
非常不及时,经常失联
偶尔不及时
基本及时
比较及时
非常及时,主动反馈进度
您对律师的服务态度满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在沟通过程中,律师能否清晰易懂地给您讲解案件相关法律问题?
完全不能,表述非常晦涩
偶尔能,大部分听不懂
基本可以,能听懂核心内容
大多都能讲的很清楚
完全可以,讲解清晰透彻
您对本次律师服务体验的整体满意度打几分?(1分最低,10分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
案件办理结果是否符合您的预期?
远低于预期
低于预期
基本符合预期
高于预期
远高于预期
您认为当前武汉律师服务体验还有哪些需要改进的地方?
收费透明度不够
律师专业能力参差不齐
服务响应不及时
沟通效率低
流程不规范
隐私保护不到位
投诉渠道不畅通
暂时没有需要改进的地方
您向有需求的亲友推荐武汉本地律师服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来如果有法律需求,还会选择武汉本地律师处理吗?
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
不愿透露
您的居住地是?
武汉市本市
湖北省其他地市
湖北省外

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