您所居住的行政区域是？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经开区（汉南区）
东湖高新区
其他
您所在小区的物业类型是？
商品房住宅
还建房/安置房
老旧小区
高端公寓/别墅
混合型社区
您在本小区的居住时长？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲友推荐本小区居住体验的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）
您最常使用的业主服务渠道有哪些？
物业前台/服务中心
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
电话热线
管家一对一服务
社区公告栏
请您对小区物业服务的响应速度打分（1-5星，5星为最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共区域（如楼道、电梯、绿化带）的清洁维护满意度如何？
您对小区安保服务（门禁管理、巡逻频次、监控覆盖）的满意度？
您认为当前业主服务体验中，最需要改进的环节是？
报修处理效率
投诉响应机制
费用透明公开
社区文化活动
停车管理
垃圾分类与清运
设施设备维护
您对物业人员的服务态度与专业素养评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对报修或投诉的处理结果是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未发起过
您希望物业在哪些方面提升业主服务体验？
延长服务时间
增加智能自助设备
定期上门回访
公开服务流程与标准
增设便民服务点
组织邻里互动活动
您对小区智慧化服务（如线上缴费、智能门禁、报修追踪）的体验评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区停车管理（车位分配、进出秩序、收费合理性）的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无停车需求
您最希望物业提供的增值服务有哪些？
家政保洁
快递代收代发
老人/儿童托管
社区团购
维修安装
健康咨询
您对小区社区文化活动（节日活动、亲子活动等）的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未举办过
您对提升武汉市业主服务体验绩效有何具体建议或期望？