您的职业身份是？
全职网红博主
兼职网红博主
MCN机构从业者
品牌方/广告主
其他
您在使用网红博主相关平台或工具时，是否遇到过使用障碍？
您遇到的主要网红博主使用障碍包括哪些？
平台操作复杂
功能响应缓慢
内容审核不透明
数据统计不准确
客户支持响应慢
其他
请对平台操作流畅度进行评分（1-5分，5分为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对功能响应速度进行评分（1-5分，5分为非常快速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到使用障碍时，您通常如何寻求帮助？
在线客服
电话支持
社区论坛
社交媒体
不寻求帮助
您向其他网红博主推荐当前使用的平台或工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些因素最能改善网红博主使用障碍？
简化操作流程
提升系统稳定性
增加培训资源
优化客户支持
提供个性化服务
请描述一次您遇到网红博主使用障碍的具体经历，以及您的处理方式
在过去一个月中，您因使用障碍而放弃使用平台或工具的次数是？
请对平台整体易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面增加支持以降低使用障碍？
视频教程
在线帮助文档
定期培训直播
专属客户经理
智能客服系统
您对减少网红博主使用障碍、提升客户满意度有哪些具体建议？