重庆市全职妈妈使用频率与服务质量调查问卷

尊敬的重庆全职妈妈,您好!为了解您在日常生活中对各类社区服务的使用频率及服务质量评价,我们特开展本次调查。您的真实反馈将有助于提升本地服务水平,感谢您的参与!
您的年龄段是?
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您目前全职妈妈的身份持续了多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周使用社区亲子活动中心的使用频率是?
几乎不使用
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常使用的社区服务有哪些?(可多选)
亲子活动中心
社区图书馆
母婴室设施
儿童托管服务
健康咨询服务
家政服务推荐
您对社区亲子活动中心的服务质量整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为社区亲子活动中心的环境卫生打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为社区亲子活动中心的工作人员服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月使用社区儿童托管服务的频率是?
0次
1-5次
6-10次
11次及以上
您选择社区服务时最看重的因素有哪些?(可多选)
距离近
服务质量高
费用合理
开放时间灵活
设施安全
您对社区母婴室设施的使用频率如何?
从未使用
偶尔使用
经常使用
每天都用
您认为社区服务在哪些方面最需要改进以提升服务质量?
    ____________
您是否愿意向其他全职妈妈推荐本社区的各类服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解社区服务信息?
社区公告栏
微信群
朋友推荐
社区APP
其他
您对社区服务的时间安排(如开放时间)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望社区新增哪些服务项目?(可多选)
育儿讲座
心理咨询
亲子运动会
妈妈互助小组
技能培训课程
您平均每月在社区服务上的花费是多少?
0元
1-100元
101-300元
301-500元
500元以上
请为社区服务的整体便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您最满意的社区服务体验,并说明原因
    ____________
您认为社区服务的信息透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您是否遇到过社区服务预约困难的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对社区服务工作人员的专业能力评价是?
非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业
您在使用社区服务时遇到过哪些问题?(可多选)
设施老旧
排队时间长
服务项目少
工作人员态度差
信息不清晰
您对提升社区服务质量有何具体建议?
    ____________
您是否希望社区服务增加线上预约功能?
非常希望
希望
无所谓
不希望

25题 | 被引用886次

模板修改
使用此模板创建