您目前的年龄段是？
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
在日常生活中，您最常使用哪些类型的服务或产品？
线上购物平台
亲子教育类APP
医疗健康服务
社区活动与设施
家政服务
公共交通
请评价您在使用线上购物平台时，整体操作流程的顺畅程度（1分为非常困难，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用线上购物平台时，您遇到的主要使用障碍是什么？
界面操作复杂
支付流程繁琐
商品信息不清晰
配送时间不合理
客服响应慢
您在使用亲子教育类APP时，遇到过哪些具体的使用障碍？
内容不适合孩子年龄
操作步骤过多
需要付费才能使用核心功能
广告过多
缺乏个性化推荐
您向其他全职妈妈推荐当前使用的亲子教育APP的可能性有多大？（0-10分）
您觉得当前医疗健康服务在预约挂号方面的使用体验如何？
在使用医疗健康服务时，您认为最大的使用障碍是什么？请具体描述。
如果从未使用过社区服务，主要原因是什么？
不知道有此类服务
时间不匹配
活动内容不吸引人
地点太远
其他
您在使用家政服务时，遇到过哪些使用障碍？
预约流程复杂
服务人员质量不稳定
价格不透明
售后保障缺失
沟通成本高
请评价您对家政服务整体体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公共交通在服务全职妈妈群体时，最需要改进的使用障碍是什么？
您认为哪些因素最容易导致您在使用各类服务时产生使用障碍？
时间碎片化
精力有限
信息获取渠道少
操作技能不足
经济成本考虑
当遇到使用障碍时，您通常会采取什么方式解决？
自己摸索解决
咨询其他妈妈
联系客服
放弃使用该服务
寻求家人帮助
请分享一次您在使用某类服务时最糟糕的使用障碍体验，以便我们改进。
您是否愿意参加针对全职妈妈使用障碍的线下体验工作坊？
您希望未来哪些方面能优先改善，以减少全职妈妈的使用障碍？
简化操作流程
提供专属客服
增加亲子友好功能
优化时间安排
降低使用成本
总体而言，您对当前各类服务在减少全职妈妈使用障碍方面的表现打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善全职妈妈使用障碍还有其他任何建议或想法吗？