在日常生活中，您最常通过哪种渠道获取育儿或家庭服务信息？
社交媒体（如微信、小红书）
亲友推荐
电商平台
线下社区活动
专业育儿App
您在选择家庭服务（如家政、早教、保险等）时，最看重哪些因素？
品牌口碑
价格合理性
服务人员的专业资质
售后保障
个性化定制程度
基于您过往的消费或服务体验，您向其他全职妈妈推荐该服务或产品的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些因素最能提升您对服务方的信任度？
透明的价格体系
真实用户评价
资质认证展示
快速响应机制
售后问题处理效率
请您对最近一次服务体验的“专业度”进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当服务出现问题时，您最希望服务方采取哪种处理方式？
立即退款并道歉
免费重做服务
提供补偿优惠券
电话或上门解释说明
您认为华东地区全职妈妈在获取家庭服务时，最大的信任障碍是什么？
您是否愿意为更高信任度的服务支付额外费用？
愿意，且幅度可超过20%
愿意，但幅度在10%-20%之间
愿意，但幅度在10%以内
不愿意
您希望服务方通过哪些方式增强与您的日常互动？
定期回访电话
专属客服微信群
会员积分活动
育儿知识推送
线下亲子活动邀请
过去一年中，您因信任度不足而放弃购买某类家庭服务的次数？
您对服务方售后支持的响应速度满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择以下哪种类型的服务方？
全国性知名品牌
本地口碑老店
个人创业者
互联网平台自营
请描述一次您因信任度提升而增加消费或长期合作的经历
在哪些场景下，您对服务方的信任度最容易下降？
临时涨价
服务人员频繁更换
承诺与实际不符
客服态度冷漠
隐私信息泄露
您最近一次对服务方产生高度信任的时间点是什么时候？
综合考虑价格、质量与服务，您对服务方整体客户满意度的评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升华东地区全职妈妈群体信任度与客户满意度，还有哪些具体建议？