华东地区全职妈妈支付习惯与员工满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于华东地区全职妈妈支付习惯的专项调研，旨在了解您的日常消费与支付偏好。您的真实反馈对研究至关重要，感谢您的参与！

您目前居住在华东地区的哪个城市？

上海

江苏

浙江

安徽

福建

江西

山东

您的年龄段是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

您成为全职妈妈的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

在家庭日常购物中，您最常使用的支付方式是什么？

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡

现金

其他

您选择支付方式时，最看重的因素有哪些？

支付便捷性

优惠折扣

安全性

积分或返现

商家支持度

您每月用于家庭生活支出的金额大约是多少？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

您是否使用过分期付款功能进行家庭大额消费？

经常使用

偶尔使用

从未使用

您对当前支付平台的优惠活动满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您通常在哪些场景下使用移动支付？

超市购物

线上购物

餐饮外卖

水电煤缴费

子女教育支出

您是否关注支付账单的月度汇总分析？

非常关注

偶尔关注

从不关注

请您对目前支付工具在家庭理财管理方面的帮助程度评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否遇到过支付安全问题或纠纷？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

您认为当前支付习惯中最需要改进的地方是什么？

____________

您是否愿意尝试新的支付方式（如数字人民币）？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您获取支付优惠信息的渠道有哪些？

社交媒体

支付平台推送

朋友推荐

线下广告

其他

您对家庭消费支出的预算管理是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您是否使用过自动扣费功能（如会员续费）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

您对支付平台的客服响应速度评价如何？

非常快

比较快

一般

较慢

非常慢

您对支付平台的整体使用体验评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否希望支付平台提供更多家庭理财建议？

非常希望

希望

无所谓

不希望

请分享一次您最满意的支付体验，以及原因。

____________

您对支付平台隐私保护政策的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

您认为哪些因素会影响您对支付方式的忠诚度？

优惠力度

操作便捷

数据安全

品牌口碑

功能丰富

您是否关注支付平台的社会公益项目？

非常关注

偶尔关注

从不关注

您对当前支付习惯的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您对改善支付体验或家庭财务管理有何具体建议？

____________

26题 | 被引用208次

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