长沙市全职妈妈购物渠道偏好绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于长沙市全职妈妈购物渠道偏好的绩效满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的购物需求与体验。
您的年龄段是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您目前的全职妈妈身份持续时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您家庭每月的总消费预算(不含房贷/房租)大约是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您日常购物最常使用的渠道有哪些?
大型超市(如沃尔玛、永辉)
社区便利店
电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
生鲜电商(如盒马、叮咚买菜)
母婴专卖店
海外代购
在各类购物渠道中,您最常购买的商品品类是?
母婴用品
生鲜食品
家居日用品
服饰鞋包
美妆个护
休闲零食
您选择购物渠道时,最看重以下哪个因素?
价格优惠
商品质量
配送速度
退换货便利性
品牌信誉
购物体验
您平均每周在线上购物渠道(如电商平台)下单的次数是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您平均每周在线下购物渠道(如超市、商场)购物的次数是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
请您对当前最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道(如电商平台)的配送时效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下购物渠道(如超市)的购物环境满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进?
价格透明度
商品丰富度
促销活动力度
售后服务响应
物流配送速度
会员权益体系
您是否愿意尝试新的购物渠道(如社区团购、直播带货)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对社区团购(如兴盛优选、美团优选)的使用频率是?
从未使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上
您对直播带货(如抖音、快手直播间)的信任程度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您获取购物渠道优惠信息的来源主要是?
社交媒体(如小红书、微信)
购物APP推送
朋友推荐
线下广告
电视广告
搜索引擎
您每月在母婴用品上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对购物渠道的退换货流程满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为购物渠道的会员制度对您的购物决策影响程度是?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全没有影响
您通常选择在什么时间段进行线上购物?
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
深夜(22点后)
您对目前购物渠道的支付方式便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过购物渠道信息不透明(如价格不清晰、库存不准确)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望购物渠道增加哪些增值服务?
免费配送
专属客服
个性化推荐
积分兑换
亲子活动
售后上门服务
您对长沙市全职妈妈购物渠道偏好及满意度还有其他建议或意见吗?
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