全国全职妈妈购物渠道偏好与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次关于全职妈妈购物渠道偏好的员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解购物习惯与满意度关联!
您目前的全职妈妈身份状态
全职妈妈(未就业)
全职妈妈(兼职工作)
全职妈妈(自由职业)
其他
您的年龄段
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您所在的城市类型
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您最常使用的购物渠道
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、小红书)
直播购物(如抖音、快手)
线下超市或商场
社区团购
海外代购
您平均每月购物频率
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您每次购物平均花费金额
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
影响您选择购物渠道的主要因素
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
品牌信任
朋友推荐
您对当前主要购物渠道的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为购物渠道的商品丰富度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为购物渠道的价格竞争力评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为购物渠道的物流配送体验评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的购物渠道
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您最常购买的商品品类
母婴用品
家居日用品
食品生鲜
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
您获取购物信息的首要来源
社交媒体推荐
朋友或家人推荐
广告推送
购物平台搜索
线下实体店体验
您对购物渠道售后服务的重视程度
非常重视
重视
一般
不重视
非常不重视
您认为当前购物渠道最需要改进的方面是什么?
    ____________
您是否愿意参与购物渠道的付费会员计划
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您在购物过程中遇到的主要问题
商品与描述不符
配送延迟
退换货困难
客服响应慢
支付不安全
隐私泄露
您对购物渠道个性化推荐的接受程度
非常接受
接受
一般
不接受
非常不接受
请为购物渠道的客户服务满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因购物体验不佳而更换渠道
经常
偶尔
很少
从未
您希望购物渠道增加哪些功能或服务
更精准的推荐
更快的配送
更灵活的退换货
更丰富的支付方式
更完善的会员权益
请分享一次最满意的购物体验,并说明原因
    ____________
您对购物渠道的忠诚度评价
非常高
高
一般
低
非常低
您是否愿意向其他全职妈妈推荐您常用的购物渠道
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向其他全职妈妈推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升全职妈妈购物体验的其他建议
    ____________

27题 | 被引用203次

模板修改
使用此模板创建