酒店住中服务满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了不断提升酒店住中服务品质,诚邀您参与本次简短调查。您的真实反馈将帮助我们及时改进服务,感谢您的支持与配合!
您本次入住的房型是?
标准间/大床房
豪华房/商务房
套房
其他房型
您对本次办理入住/退房手续的效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房清洁卫生状况的评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房设施设备(床品、空调、卫浴、网络等)的使用体验是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在住期间使用过以下哪些酒店服务?(可多选)
客房送餐
洗衣服务
前台咨询/ concierge 服务
健身房/泳池等康乐设施
商务中心/会议服务
暂未使用以上服务
您对酒店员工服务态度(前台、客房、餐饮等)的整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在住期间遇到问题时,酒店响应与处理的及时程度如何?
非常及时,问题很快解决
比较及时,基本解决
一般,处理较慢
不及时,问题未妥善解决
入住期间未遇到问题
您有多大可能向亲友推荐我们酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店住中服务还有哪些意见或建议?欢迎留言告诉我们。
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