南京市退休老人购买决策因素绩效满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市退休老人购买决策因素的绩效满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解退休老人的消费需求与决策过程,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的性别是?
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月可支配的消费金额大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001元以上
在日常购物中,哪些因素对您的购买决策影响最大?
价格实惠
质量可靠
品牌信誉
方便快捷
售后服务
他人推荐
您对当前市场上针对退休老人商品的价格满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保健品或健康产品时,您最看重哪个决策因素?
产品功效
价格合理
医生或专家推荐
广告宣传
朋友口碑
您购买日常用品时,通常选择哪种渠道?
线下超市
线上电商平台
社区便利店
电视购物
其他
您认为哪些因素会降低您对购买决策的满意度?
价格过高
信息不透明
质量参差不齐
售后服务差
购买过程复杂
您向其他退休朋友推荐您常购商品的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因信息不对称而做出不满意购买决策的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对购买过程中商家服务态度的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买大件商品(如家电、家具)时,您的决策因素有哪些?
功能实用性
价格优惠
品牌知名度
售后服务保障
子女或亲友意见
您获取商品信息的主要来源是?
电视广告
手机网络
报纸杂志
亲友介绍
线下实体店体验
您对目前南京市退休老人消费市场的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您分享一次因购买决策因素考虑不周而导致的不满意购物经历,并说明原因。
    ____________
您是否愿意为更高质量的售后服务支付更高价格?
愿意
不愿意
视情况而定
您对购买决策过程中信息透明度的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能提升退休老人的购买决策满意度?
提供更清晰的产品信息
增加线下体验活动
完善售后服务体系
加强价格监管
开展消费知识讲座
您平均每月进行网购的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您对提升南京市退休老人购买决策绩效满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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