长沙市退休老人支付习惯问卷调查

您好!非常感谢您参与本次关于长沙市退休老人支付习惯的问卷调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解退休老人的支付需求与习惯。
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月的可支配收入大致范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您日常消费时最常使用的支付方式有哪些?
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
微信支付
支付宝
手机银行转账
其他
在购物时,您更倾向于选择哪种支付方式?
现金支付
刷卡支付
手机扫码支付
刷脸支付
无所谓,看情况
您平均每周使用移动支付(如微信、支付宝)的频率是?
从不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天使用
您选择使用移动支付的主要原因有哪些?
方便快捷
避免找零麻烦
有优惠活动
家人推荐
商家要求
其他
您在使用移动支付时遇到过哪些困难?
操作步骤复杂
担心资金安全
看不清屏幕或字太小
不会绑定银行卡
没有遇到过困难
其他
您每月使用现金支付的金额大约占总支出的比例是?
0-20%
21%-50%
51%-80%
81%-100%
您对移动支付的安全信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您通常会在哪些场景下使用移动支付?
超市购物
菜市场买菜
医院挂号缴费
乘坐公共交通
餐饮消费
水电煤缴费
其他
您是否愿意学习使用新的支付方式?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您获取支付相关信息的渠道有哪些?
子女或亲友介绍
社区宣传
电视新闻
手机推送
银行网点
其他
您觉得当前商家的支付设备对退休老人友好吗?
非常友好
比较友好
一般
不太友好
很不友好
您是否曾因不会使用移动支付而放弃购买商品或服务?
经常
偶尔
从未
您希望银行或相关机构提供哪些帮助来改善支付体验?
开设老年人专属服务窗口
提供大字版操作指南
定期举办培训讲座
简化手机操作流程
其他
您对目前长沙市退休老人支付环境的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您对改善退休老人支付习惯或支付环境有什么具体建议?
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