长沙市退休老人购物渠道偏好调研问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!为了深入了解长沙市退休老人的购物渠道偏好,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的性别是?
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月的可支配收入大约是多少?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您日常购物的主要渠道偏好是什么?
线下超市/商场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购
其他
您每周购物的频率大约是?
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
不确定
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?
价格实惠
商品质量
距离近/交通便利
售后服务
商品种类丰富
购物环境舒适
您是否使用过线上购物平台(如淘宝、京东、拼多多)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
如果您使用线上购物,主要购买哪些商品?
日用品
食品饮料
服饰鞋帽
家电数码
医药保健
其他
您对线上购物操作(如搜索、下单、支付)的熟练程度如何?
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不熟练
您是否参与过社区团购(如兴盛优选、美团优选)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对社区团购的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常如何获取购物信息?
电视广告
亲友推荐
手机APP推送
社区宣传
报纸/杂志
其他
您认为线下购物相比线上购物有哪些优势?
可以实物查看
即时取货
社交互动
无配送费
退换货方便
您认为线上购物相比线下购物有哪些优势?
价格更优惠
商品选择多
送货上门
节省时间
便于比价
您对当前购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您购物时通常的支付方式是什么?
现金
银行卡
微信支付
支付宝
其他
您是否遇到过购物渠道选择困难(如不知道去哪里买)?
经常
有时
很少
从未
您认为长沙市退休老人购物渠道偏好方面,目前最需要改进的地方是什么?
    ____________
您是否愿意参加社区组织的购物体验活动(如团购试吃、线上教学)?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对送货上门服务的接受程度如何?
非常接受
接受
一般
不接受
您购物时最常去的线下地点是?
大型超市(如沃尔玛、家乐福)
农贸市场
社区便利店
品牌专卖店
其他
您是否愿意学习新的购物方式(如线上购物、社区团购)?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请分享一次您印象深刻的购物经历(无论是线上还是线下),并说明原因。
    ____________
您对长沙市退休老人购物渠道偏好的总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为未来购物渠道的发展趋势会如何?
线上为主
线下为主
线上线下融合
不确定

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