尊敬的郑州市退休老人朋友，您好！我们正在进行一项关于退休老人购物渠道偏好的员工满意度调查，旨在了解您在购物过程中的真实感受与需求，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的购物体验。
您的年龄段是？
55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您日常购物最常使用的渠道有哪些？
大型超市（如丹尼斯、永辉）
社区便利店
农贸市场
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购（如多多买菜）
电视购物
您选择购物渠道时，最看重的因素是？
价格实惠
商品质量
购物便利性
售后服务
熟人推荐
您每月平均用于购物的支出大约是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您在使用线上购物渠道时，遇到过哪些困难？
操作复杂，不会使用
担心支付安全
商品与描述不符
退换货麻烦
没有困难
您向其他退休老人推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您希望购物渠道在哪些方面进行改进？
增加适老化设计（如大字标签）
提供送货上门服务
增加人工客服支持
优化退换货流程
开展老年人专属优惠
您对提升退休老人购物渠道偏好的满意度，还有哪些具体建议？