苏州市空巢老人品牌忠诚度渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人品牌忠诚度的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求与偏好。
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您在日常生活中,最常购买哪类品牌的商品或服务?
食品饮料
日用品
医疗保健
服饰鞋帽
其他
您选择品牌时,最看重的因素是?
价格实惠
品质可靠
口碑良好
购买方便
服务周到
您对目前常购品牌的忠诚度如何?
非常忠诚,几乎不换
比较忠诚,偶尔尝试新品牌
一般,有更好选择就换
不太忠诚,经常更换
您获取品牌信息的渠道主要是?
电视广告
亲友推荐
社区活动
手机网络
报纸杂志
您对通过社区渠道了解品牌信息的接受程度如何?
非常接受
比较接受
一般
不太接受
您经常购买品牌商品的地点有哪些?
大型超市
社区便利店
线上购物平台
专卖店
农贸市场
您是否愿意为了熟悉的品牌而多花一些钱?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对品牌促销活动的参与频率是?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您认为品牌在服务空巢老人方面做得如何?
非常好
比较好
一般
较差
您是否因品牌的服务或产品问题而更换过品牌?
是,经常更换
是,偶尔更换
否,从未更换
您最信任的品牌信息来源是?
子女推荐
同龄人推荐
医生或专家建议
广告宣传
自身经验
您对品牌忠诚度的提升,更看重哪方面的改进?
产品品质
价格优惠
售后服务
社区互动
您是否愿意参加品牌举办的线下体验活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对品牌通过电话或短信进行回访的态度是?
欢迎
可以接受
无所谓
反感
您认为品牌在苏州市的覆盖程度如何?
非常方便
比较方便
一般
不方便
您是否会因品牌参与公益活动而提高忠诚度?
会,非常影响
会,有一定影响
不会,无影响
您对品牌在渠道服务中的沟通方式偏好是?
面对面沟通
电话沟通
微信或短信
书面通知
您对品牌忠诚度的评价,是否受到购物便利性的影响?
影响很大
影响较大
一般
无影响
您是否愿意向其他空巢老人推荐您信赖的品牌?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对品牌在售后服务上的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为哪些渠道能更有效地提升品牌忠诚度?
社区讲座
上门服务
线上社群
会员专享活动
电话关怀
您对品牌忠诚度的未来预期是?
会持续增加
保持现状
可能会减少
不确定
您对品牌在服务空巢老人方面的其他建议或期望?
    ____________

25题 | 被引用942次

模板修改
使用此模板创建