郑州市空巢老人核心需求客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!为了深入了解郑州市空巢老人的核心需求及当前服务的满意度,我们特开展本次调查。您的宝贵意见将直接用于优化为老服务,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常生活中最迫切的核心需求包括哪些?(可多选)
医疗健康保障
生活照料服务
精神慰藉与陪伴
经济支持
社交活动参与
安全保障
您对当前社区提供的医疗健康服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对现有生活照料服务(如助餐、助洁等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对精神慰藉服务(如探访、聊天等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对您目前获得的养老服务整体质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些方面得到进一步改善以满足您的核心需求?(可多选)
增加上门医疗服务
提供更丰富的文娱活动
加强紧急呼叫响应
提供心理疏导服务
改善居家环境安全设施
您是否了解社区提供的养老服务项目?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您认为当前服务中最大的不足是什么?请简要描述。
    ____________
您对社区组织的社交活动频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对紧急救援服务的响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对养老政策咨询服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最希望获得哪类经济支持或补贴?(可多选)
生活补贴
医疗补贴
护理补贴
采暖补贴
其他
您对社区提供的助餐服务(如老年食堂)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区无障碍设施(如坡道、扶手等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对您所在社区的整体养老服务环境进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区组织的志愿互助活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升空巢老人核心需求满足度有何具体建议?
    ____________
您对社区工作人员的服务态度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对养老服务信息的获取渠道是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区组织的健康讲座或体检活动满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素最影响您的养老生活质量?(可多选)
健康状况
经济条件
子女关怀
社区服务
社交圈子
您对当前养老服务政策的了解程度如何?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您是否还有其他关于核心需求或服务满意度的补充意见?
    ____________

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