华南地区空巢老人购物渠道偏好市场调研

您好!我们正在进行一项关于华南地区空巢老人购物渠道偏好的市场调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的购物习惯与需求,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前居住的地区是?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省(华南部分)
其他华南地区
您日常购物最主要的渠道是?
线下超市/菜市场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购
电话订购/电视购物
子女或亲友代购
您选择购物渠道时,最看重的因素有哪些?
商品价格
商品质量
购物便利性
送货上门服务
售后服务
支付方式(如现金、移动支付)
您平均每月在购物上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您使用智能手机进行线上购物的频率是?
每天使用
每周几次
每月几次
几乎不使用
您在使用线上购物渠道时,遇到的主要困难有哪些?
操作复杂,不会使用
担心支付安全
看不清商品信息
退换货麻烦
没有困难
您是否参加过社区组织的团购活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
对于社区团购,您最满意的方面是?
价格优惠
取货方便
商品新鲜
邻里推荐
未参加过
您更倾向于哪种购物支付方式?
现金支付
微信/支付宝扫码
银行卡刷卡
子女代付
您对送货上门服务的态度是?
非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要
您希望购物渠道提供哪些增值服务?
免费送货上门
电话客服支持
大字版商品说明
定期优惠推送
上门协助下单
您获取购物信息的主要来源是?
电视广告
社区宣传栏
子女或邻居推荐
手机推送
报纸/杂志
您对当前主要购物渠道的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前购物渠道最需要改进的地方是什么?
    ____________
您是否愿意尝试新的购物渠道(如智能音箱购物、语音下单)?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您日常购物时,通常谁陪同或协助?
独自一人
配偶
子女
孙辈
朋友或邻居
您最常购买的商品类别有哪些?
生鲜食品
日用品
药品保健品
衣物鞋帽
家电数码
您对线上购物平台的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否遇到过购物被欺诈或商品质量问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您更偏好哪种购物环境?
安静整洁的大型超市
热闹的菜市场
社区小型便利店
线上虚拟商店
您认为购物渠道的便捷性对您的生活影响大吗?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您对华南地区空巢老人购物渠道的改善有何具体建议?
    ____________

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