您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在购买日常消费品时，您最看重的购买决策因素是什么？
当遇到服务质量问题时，您更倾向于采取哪种方式？
直接投诉
差评提醒他人
默默放弃购买
与商家沟通解决
您向亲友推荐南京本地商家的可能性有多大？（0-10分）
在选购大件商品（如家电、家具）时，哪些购买决策因素对您影响最大？
品牌知名度
价格折扣力度
安装配送服务
用户评价
实体店体验
过去一年中，您因服务质量不佳而放弃购买的经历有几次？
请对南京本地服务的整体便捷性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您成为某商家的忠实顾客？
稳定的服务质量
会员优惠体系
个性化服务
社区口碑
便利的地理位置
您认为南京新市民在购买决策中最常遇到的服务质量障碍是什么？
您对线上购物与线下购物的服务质量体验差异感受是？
线上明显更好
线下明显更好
两者差不多
没有明显感觉
请分享一次让您印象深刻的优质或糟糕的服务体验，并说明其对您购买决策的影响。