西安市新市民购物渠道偏好培训需求调研

您好!感谢您参与本次西安市新市民购物渠道偏好培训需求调研,本问卷旨在了解您在购物渠道选择上的习惯与培训需求,您的真实反馈将助力我们优化服务与培训内容。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前在西安市的居住时长是?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3年以上
您日常最常使用的购物渠道是?
大型超市(如永辉、华润万家)
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商(如叮咚买菜、朴朴)
批发市场
其他
您选择购物渠道时,最看重的因素有哪些?
价格实惠
商品质量
距离远近
配送速度
支付便捷性
售后服务
您每周通过线上渠道购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上
您更倾向于哪种线上购物方式?
手机APP下单
微信小程序
网页端
社区团购群
您在购物时,是否遇到过因不熟悉操作流程而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为自己在购物渠道使用上,最需要哪些方面的培训或指导?
线上支付安全知识
电商平台比价技巧
生鲜选购与储存方法
退货维权流程
智能设备操作(如扫码、下单)
其他
您是否愿意参加由社区或政府组织的购物技能培训?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果参加培训,您更偏好哪种形式?
线下实操课程
线上视频教学
一对一指导
图文教程手册
您对西安市新市民购物渠道的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前购物渠道中最需要改进的环节是?
商品丰富度
价格透明度
物流配送效率
售后响应速度
线下门店分布
您通常通过哪些渠道获取购物优惠信息?
社交平台(如微信、抖音)
电商平台推送
线下传单海报
朋友推荐
其他
您每月在购物上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您是否曾因语言或文化差异在购物中遇到困难?
经常
偶尔
从未
您希望培训课程安排在什么时间?
工作日晚间
周末白天
周末晚间
工作日白天
您对购物渠道偏好培训的需求紧迫程度如何?
非常紧迫
比较紧迫
一般
不太紧迫
无需求
您对西安市新市民购物渠道偏好培训还有哪些具体建议或期望?
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