长沙市新市民数字化转型认知用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于长沙市新市民数字化转型认知的专项调查,旨在了解您在数字生活应用中的真实体验与需求。您的回答将帮助我们优化数字化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前在长沙市的居住时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您是否了解“数字化转型”这一概念?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取数字化转型相关信息?
社交媒体(如微信、抖音)
政府官方网站或公众号
社区宣传
新闻客户端
亲友介绍
其他
您在日常生活中的哪些场景已使用过数字化服务?
移动支付(如支付宝、微信支付)
线上办事(如政务APP)
在线医疗挂号
线上教育学习
智慧交通出行
数字娱乐消费
您使用各类数字应用(如政务APP、生活服务软件)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
在使用数字化服务时,您遇到的主要障碍是?
操作复杂,不易上手
担心隐私安全
网络或设备条件限制
缺乏相关技能培训
服务不够人性化
您认为当前长沙市新市民数字化转型服务在哪些方面有待提升?
简化操作流程
加强数据安全保障
增加线下辅助指导
丰富服务内容
提升响应速度
请对长沙市当前数字化转型服务的整体用户体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参加由政府或社区组织的数字化转型技能培训?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望获得哪些方面的数字化转型认知提升?
智能手机基础操作
网络安全与防诈骗知识
常用政务APP使用技巧
线上购物与支付安全
数字身份认证应用
在数字化转型认知过程中,您最希望获得哪些具体帮助或支持?请简要描述。
    ____________
您对长沙市新市民数字化转型认知宣传工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您是否愿意将长沙市数字化转型服务推荐给其他新市民朋友?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升长沙市新市民数字化转型认知与用户体验有何具体建议?
    ____________

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