郑州市城中村居民购物渠道偏好绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于郑州市城中村居民购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您的购物习惯与满意度,您的真实反馈将用于优化社区商业服务,提升生活便利性。
您目前的居住状态是?
城中村常住居民
城中村租住人员
周边小区居民
其他
您日常购物最常前往的渠道是?
大型超市/商场
社区便利店
农贸市场/菜市场
线上电商平台
社区团购/自提点
您选择主要购物渠道时,最看重的因素是?
距离近/交通便利
商品价格实惠
商品种类丰富
购物环境舒适
品质与安全
您在过去一个月内使用过以下哪些购物渠道?(可多选)
大型超市/商场
社区便利店
农贸市场/菜市场
线上电商平台
社区团购/自提点
流动商贩/集市
您平均每周在购物上的花费大约是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您对当前主要购物渠道的总体满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购物渠道中商品价格的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道中商品质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道中购物环境与卫生状况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道中服务人员态度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道中排队结账效率的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道的交通便利性(步行或乘车)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道的营业时间灵活性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道的线上配送速度与准确性满意度如何?(如适用)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对购物渠道的售后处理(退换货等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前购物渠道存在哪些主要问题?(可多选)
价格偏高
商品种类少
质量参差不齐
距离较远
环境脏乱
排队时间长
线上配送慢
售后困难
相比一年前,您对购物渠道的满意度变化是?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您是否愿意增加在线上渠道(如电商、社区团购)的购物频率?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为影响您选择购物渠道的最大障碍是?
信息不透明
配送费用高
不会使用智能设备
担心质量与售后
习惯线下购物
您对城中村周边商业配套的整体绩效表现打几分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善城中村居民购物体验有何具体建议?
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