您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平时获取社区生活信息（如通知、活动等）的主要渠道是？
线上（微信群、公众号、APP）
线下（公告栏、社区广播）
两者都有
其他渠道
在过去一个月中，您进行社区相关事务（如缴费、报修、购物）时，更倾向于哪种方式？
您选择线上方式处理社区事务的主要原因有哪些？
节省时间
操作便捷
信息透明
避免排队
疫情期间更安全
您选择线下方式处理社区事务的主要原因有哪些？
习惯使然
面对面沟通更放心
线上操作不熟练
线下服务更全面
邻里交流机会
您对线上社区服务平台（如物业APP、社区小程序）的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下社区服务中心（如物业前台、居委会）的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买日常生活用品时，您更常采用哪种选择？
线上购买（电商平台、社区团购）
线下购买（超市、便利店）
两者频率差不多
您认为线上线下结合的服务模式对社区生活有多大帮助？
您在使用线上社区服务时遇到过哪些问题？
界面复杂难操作
响应速度慢
信息更新不及时
隐私泄露担忧
没有遇到问题
您在线下社区服务中遇到过哪些不便？
开放时间限制
排队时间过长
服务人员态度不佳
处理效率低
没有不便
您希望社区在哪些方面优先改进线上线下选择的服务体验？
线上平台功能优化
线下服务环境提升
线上线下信息同步
增加服务项目
提高人员专业度
您向其他社区居民推荐当前线上线下服务模式的意愿有多大？（0-10分）
您对西安市社区居民线上线下选择的服务体验有何具体建议或期望？