长三角地区社区居民社区服务满意度用户体验调查问卷

您好!欢迎参与本次长三角地区社区居民社区服务满意度用户体验调查。本问卷旨在了解您对社区服务的真实感受,您的宝贵意见将直接助力社区服务品质提升,感谢您的支持!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他长三角城市
您在本社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对所在社区的整体社区服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区环境卫生服务的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保及秩序维护服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)维护的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区养老服务(如日间照料、助餐服务)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区便民服务(如缴费代办、快递代收)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您最常使用哪些社区服务?
环境卫生服务
安保服务
养老服务
便民服务
文体活动服务
医疗健康服务
其他
您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?
服务响应速度
服务人员态度
服务设施完善度
服务信息透明度
服务项目多样性
其他
请您对社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务人员的专业程度打分(1-5分,5分为最专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的文体活动频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医疗健康服务(如义诊、健康讲座)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区服务信息的获取渠道是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP/小程序
邻里告知
物业通知
其他
您对社区服务投诉或建议处理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您对社区服务开放时间(如办事窗口、活动室)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意推荐本社区给亲友居住?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对提升长三角地区社区居民社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________
您认为本社区服务体验中最让您满意或最不满意的一件事是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业状态是?
在职
退休
学生
自由职业
其他

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