长三角地区律师社区服务满意度渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦长三角地区律师社区服务满意度,旨在了解您对当前服务渠道的真实体验与改进建议,感谢您的参与!
您所在的地区属于长三角哪个省份或城市?
上海
江苏(南京、苏州、无锡等)
浙江(杭州、宁波、温州等)
安徽(合肥、芜湖等)
其他
您过去一年内使用过律师社区服务的频率是?
从未使用
1-2次
3-5次
6次以上
您通常通过哪些渠道获取律师社区服务?
社区法律咨询窗口
线上法律服务平台
法律援助热线
社区普法讲座
律师事务所合作项目
其他
您对当前律师社区服务渠道的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对律师社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师社区服务中最需要改进的环节是?
服务态度
专业能力
响应效率
渠道便利性
信息透明度
您在选择律师社区服务渠道时,最看重哪些因素?
距离便利
费用透明
律师资质
服务口碑
隐私保护
服务时间灵活
您是否了解长三角地区律师社区服务的线上预约功能?
非常了解
听说过但未使用
完全不了解
您对长三角地区律师社区服务满意度渠道的具体建议或意见
    ____________
您认为社区律师在服务中是否充分尊重您的法律需求?
非常尊重
基本尊重
一般
不太尊重
完全不尊重
您向亲友推荐使用律师社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加哪些律师社区服务渠道?
夜间或周末服务
线上视频咨询
多语种服务
上门服务
社区法律角
您对律师社区服务费用的透明度评价如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您最近一次使用律师社区服务的日期是?
日期    ____________
您认为律师社区服务对解决实际问题的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您在使用律师社区服务时遇到过哪些问题?
预约困难
等待时间长
律师更换频繁
服务内容不清晰
隐私泄露担忧
无问题
您是否愿意参与律师社区服务的满意度回访?
愿意
不愿意
视情况而定
请您对律师社区服务的专业水平进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区律师社区服务的覆盖范围是否足够?
非常足够
基本足够
一般
不太足够
完全不足
您认为律师社区服务中最值得称赞的方面是什么?
    ____________
您是否曾通过律师社区服务成功解决法律纠纷?
正在处理中
您更倾向于哪种律师社区服务形式?
面对面咨询
电话咨询
线上文字咨询
视频咨询
集体讲座
您对律师社区服务的整体服务态度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请选择您所在的社区地址(用于区域服务优化)
省份
城市
区/县
详细地址
您对提升长三角地区律师社区服务满意度渠道有何创新建议?
    ____________

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