天津市社区居民数字化转型认知客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于天津市社区居民数字化转型认知的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解数字化服务在社区中的实际应用效果。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所居住的社区类型是?
老旧小区
新建商品房小区
保障性住房小区
其他
您对“数字化转型”这一概念的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否使用过社区提供的数字化服务(如线上缴费、智能门禁、社区APP等)?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您主要通过哪些渠道获取社区数字化转型相关信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP或小程序
亲友邻居介绍
电视/报纸等传统媒体
其他
您对社区当前数字化服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区数字化转型中哪些方面最需要改进?
操作便捷性
功能完整性
信息安全性
适老化设计
服务响应速度
其他
您是否遇到过使用社区数字化服务时的困难?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的主要困难有哪些?
不会操作智能设备
界面复杂难懂
网络不稳定
缺乏人工指导
担心隐私泄露
其他
您对社区组织的数字化转型培训或宣传活动是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过
您认为数字化转型对您的日常生活有多大帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您是否愿意参加社区组织的数字化技能提升培训?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请您对社区数字化服务的易用性进行评分(1-5分,5分为最易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区数字化服务的信息安全信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您希望社区未来增加哪些数字化服务功能?
在线医疗预约
智能停车管理
社区团购服务
线上政务办理
智能安防监控
其他
您对社区数字化转型的整体认知程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否愿意向其他居民推荐使用社区的数字化服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升社区居民数字化转型认知有何具体建议?
    ____________
您对社区数字化转型客户满意度提升还有哪些意见或期望?
    ____________

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