深圳市社区居民保险购买意愿产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于深圳市社区居民保险购买意愿的产品调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区居民的保险需求与购买意愿,为您提供更贴心的保障服务。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住社区类型是?
老旧小区
商品房小区
城中村
保障房小区
高端住宅区
其他
您是否了解商业保险产品?
非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解
您目前拥有哪些类型的保险?
社保(医疗/养老)
商业医疗险
重疾险
意外险
车险
财产险
教育金/年金险
无任何保险
您是否有过购买商业保险的意愿?
有,且已购买
有,但尚未购买
暂时没有
完全没有
影响您购买保险意愿的主要因素有哪些?
价格合理性
保障范围
理赔便捷度
保险公司信誉
销售人员推荐
家人朋友建议
社区宣传推广
其他
您对保险产品的年支出预算范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您向身边人推荐购买保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道了解保险产品?
保险公司官网/APP
第三方保险平台
线下代理人
社区活动/讲座
社交媒体/短视频
银行网点
其他
您认为当前保险产品最需要改进的方面是?
保障额度
保费灵活度
理赔速度
条款透明度
增值服务
您是否愿意参加社区组织的保险知识普及活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您是否曾因社区内缺乏保险咨询服务而放弃购买?
经常
偶尔
从未
您最希望社区提供哪些保险相关服务?
定期保险咨询
理赔协助
产品对比推荐
风险测评
政策解读
其他
您对线上购买保险产品的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否愿意为家庭其他成员(如老人、孩子)购买保险?
愿意,且已购买
愿意,但未行动
暂无计划
不愿意
您认为社区保险服务对提升购买意愿的帮助有多大?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
请为保险产品对您家庭保障的重要性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升社区居民保险购买意愿有什么具体建议?
    ____________
您的性别是?
男
女
您的家庭月收入范围是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上
您是否了解社区专属的保险产品?
非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解
您认为社区保险产品应优先覆盖哪些风险?
医疗费用
意外伤害
家庭财产损失
养老规划
子女教育
其他
您是否愿意通过社区统一渠道购买保险产品?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您最近一次购买保险的日期是?(若无,可跳过)
日期    ____________
您认为保险产品的售后服务中最重要的是?
理赔响应速度
客服态度
保单查询便利性
续保提醒
其他
您对保险产品设计或社区保险服务还有其他意见吗?
    ____________

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