南京市业主价格接受度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于南京市业主价格接受度及客户满意度的专项调研,您的真实反馈将直接影响社区服务与物业价值的优化方向,感谢您的参与!
您目前居住的房产类型是?
商品房
经济适用房
拆迁安置房
高端公寓/别墅
其他
您在南京市的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前所在小区的整体居住满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前物业费价格与服务质量是否匹配?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您对小区公共设施维护(如电梯、绿化、健身器材)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业费上调5%,您能接受吗?
完全接受
可以接受但需提升服务
勉强接受
不能接受
视具体情况而定
您对小区停车位租金的当前价格接受度如何?
价格合理,完全接受
价格偏高,但可接受
价格过高,难以接受
不确定
影响您对物业价格接受度的主要因素有哪些?
服务质量
安保水平
卫生环境
公共设施维护
社区文化活动
邻里关系
您认为当前小区物业费定价与周边同类小区相比如何?
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为小区增值服务(如代收快递、家政预约)额外付费?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升小区客户满意度有哪些具体建议?
    ____________
在您的购房决策中,价格接受度与物业服务质量哪个权重更高?
价格更重要
服务质量更重要
两者同等重要
视具体情况而定
您对小区公共收益(如广告费、停车费)的分配透明度和使用效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区安保人员响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业在哪些方面优先改进以提升您的满意度?
增加清洁频次
优化门禁系统
增设充电桩
组织社区活动
提升维修效率
其他
如果物业推出年度缴费优惠(如减免一个月费用),您是否更愿意接受当前价格?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对小区环境绿化维护的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前物业费调整频率是否合理?
调整过频
合理
调整过少
从未调整
不确定
您对物业费价格调整机制有何期望或建议?
    ____________
您是否了解小区业主委员会的职责和运作情况?
非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解
如果物业提供个性化服务(如宠物托管、老人关怀),您愿意额外支付的金额范围是?
100元以下/月
100-300元/月
300-500元/月
500元以上/月
不愿支付
您对小区噪音控制与安静程度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业费价格接受度在南京市同类小区中处于什么水平?
高于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
不清楚
请用一句话总结您对小区整体价格接受度与客户满意度的核心评价。
    ____________

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