广州市业主需求痛点调研问卷

您好!感谢您参与本次广州市业主需求痛点调研,本问卷旨在深入了解您在居住过程中的真实感受与核心诉求,您的反馈将助力社区服务与居住体验的持续优化。
您在广州的居住区域属于以下哪个行政区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
番禺区
黄埔区
花都区
南沙区
增城区
从化区
您目前的房屋产权类型是?
商品房
房改房
经济适用房
回迁房
公寓
其他
您的房屋楼龄(建成年代)大约是?
5年以内
5-10年
10-20年
20年以上
您当前居住的房屋面积是?
70㎡以下
70-100㎡
100-144㎡
144㎡以上
在您日常居住中,最常遇到的业主需求痛点有哪些?(最多选3项)
物业管理服务响应慢
公共区域清洁维护差
停车位严重不足
电梯故障频发
噪音扰民问题
绿化及景观维护不佳
房屋渗漏水问题
社区安保措施不足
邻里纠纷协调困难
公共设施老化损坏
您对当前物业公司的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为物业管理中最需要优先改进的方面是?(最多选3项)
服务态度与专业度
维修响应速度
费用透明度
公共设施维护
安全管理
社区活动组织
智能化服务升级
过去一年中,您向物业反映过多少次问题?
0次
1-3次
4-6次
7次以上
您反映的问题通常多久能得到有效解决?
当天解决
1-3天内
一周内
超过一周
从未解决
您认为当前社区公共设施存在哪些明显不足?(最多选3项)
儿童游乐设施缺乏
健身器材老旧
无障碍设施不完善
电动车充电桩不足
垃圾收集点设置不合理
快递柜数量不够
照明设施损坏
您对小区停车管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您每月缴纳的物业费金额范围是?
1元/㎡以下
1-2元/㎡
2-3元/㎡
3元/㎡以上
您认为物业费的收费与服务质量是否匹配?
完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
在社区安全方面,您最担忧哪些问题?(最多选3项)
门禁系统形同虚设
外来人员随意进出
监控摄像头覆盖不全
夜间巡逻缺失
消防通道被占用
电梯安全隐患
您是否希望社区引入智能化管理系统(如人脸识别、智能报修)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您最希望社区增加哪些增值服务?(最多选3项)
家政保洁服务
老人日间照料
儿童托管服务
社区团购配送
宠物代管服务
家居维修服务
您对当前业主委员会的工作成效评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解业委会
您是否愿意参与社区公共事务的决策与讨论?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为当前社区邻里关系存在哪些主要问题?(最多选3项)
邻里交流互动少
噪音纠纷频发
公共区域占用冲突
宠物扰民问题
高空抛物现象
缺乏社区活动
您对社区组织活动的频率和形式满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望社区举办哪些类型的活动?(最多选3项)
亲子互动活动
老年健康讲座
节日庆典活动
兴趣培训班
跳蚤市场
体育竞赛
您是否曾因房屋质量问题(如渗水、开裂)而困扰?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对当前房屋隔音效果的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区周边配套最缺乏的是什么?(最多选3项)
大型商超
医疗诊所
公共交通站点
学校资源
公园绿地
餐饮服务
您对社区垃圾分类实施效果的看法是?
效果很好
效果一般
形同虚设
不了解
您是否支持提高物业费以换取更高质量的服务?
非常支持
比较支持
视情况而定
不太支持
完全不支持
您认为当前广州市业主需求痛点中最亟待解决的问题是什么?请详细描述您的具体经历或建议。
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如果让您为社区服务打分(满分10分),您会打几分?并请说明理由。
    ____________

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