长三角地区业主使用意愿用户体验调查问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次关于长三角地区业主使用意愿的用户体验调查,您的反馈将帮助我们深入理解您的真实需求与使用意愿。
您目前居住的城市属于长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)吗?
您的房屋产权类型是?
商品房
动迁房
经济适用房
租赁住房
其他
您在当前小区居住的时长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前社区智能化设施(如门禁、监控、停车系统)的整体使用意愿如何?
非常愿意使用
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
影响您使用社区智能服务的主要因素有哪些?
操作便捷性
数据隐私安全
服务响应速度
设备稳定性
使用成本
他人推荐
您向其他业主推荐使用社区数字化平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用社区APP或小程序等数字服务的频率是?
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天使用
您最希望社区在哪些方面提升业主使用意愿?
物业报修
缴费服务
访客管理
社区公告
邻里社交
智能停车
请对当前社区服务的整体用户体验进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的社区服务提供个人部分数据(如位置、消费偏好)?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您认为哪些因素会显著降低您对社区智能化服务的使用意愿?请简要描述。
    ____________
您对社区组织的线下业主活动(如节日聚会、亲子活动)的参与意愿如何?
非常愿意参与
愿意参与
一般
不太愿意
完全不参与
您获取社区信息的主要渠道有哪些?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP推送
物业电话通知
邻里口口相传
您最近一次参与社区满意度调查或反馈的日期是?
日期    ____________
如果社区推出智能预约功能(如健身房、活动室),您的使用意愿是?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
您对物业工作人员响应问题的及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参加社区组织的用户体验改进小组,共同优化服务流程?
非常愿意
愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
请分享一次您对社区服务使用意愿最强或最弱的场景,帮助我们了解您的真实体验。
    ____________
您认为社区服务的收费透明度对您的使用意愿影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您希望未来社区增加哪些数字化功能以增强您的使用意愿?
AI客服
智能报修
能耗监测
快递代收提醒
社区团购
在线缴费
您是否愿意将社区APP推荐给同小区的其他业主?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会
一定不会
基于您的使用意愿,您对长三角地区社区服务改善还有哪些建议?
    ____________

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