全国业主依赖程度舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于全国业主依赖程度的舆情监测调研,您的真实反馈对提升社区服务质量至关重要,感谢您的参与!
您目前所居住的房屋产权类型是?
商品房
经济适用房
回迁房
公租房/廉租房
其他
您在该小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前物业公司的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在日常生活中,您主要依赖物业提供哪些服务?(多选)
安保巡逻
环境卫生清洁
设施维修
绿化养护
停车管理
快递代收
其他
请为您对物业服务的依赖程度打分(1-5分,5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到房屋维修问题时,您首先会联系谁?
物业公司
开发商
社区居委会
自行解决
其他
您是否了解业主委员会的具体职责?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您是否参与过业主委员会的选举或投票?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为业主与物业之间的沟通渠道是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
您认为影响业主依赖程度的关键因素有哪些?(多选)
物业响应速度
服务态度
收费合理性
公共设施维护
社区活动组织
安全保障
您对当前物业收费标准的看法是?
偏高
合理
偏低
不清楚
您向朋友或同事推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您向物业反映问题的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7次以上
物业对您反映问题的平均处理时效如何?
当天解决
1-3天
3-7天
超过7天
未解决
您是否愿意参与小区公共事务的决策?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为当前社区服务中,最需要改进的方面是?(多选)
智能化管理
安保力度
环境美化
邻里关系促进
信息公开透明
其他
您对小区公共区域(如电梯、楼道)的清洁频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过物业提供的线上服务平台(如APP、小程序)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为线上服务平台对提升您的依赖程度有帮助吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
请为物业的应急响应能力打分(1-5分,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因物业处理不当而引发的纠纷?
经常
偶尔
从未
您认为哪些措施能有效提升业主对物业的信任和依赖?请简要描述。
    ____________
如果重新选择住房,您是否会优先考虑本小区?
一定会
可能会
不确定
不会
您最近一次参与社区集体活动(如业主大会)的日期是?
日期    ____________
您对社区服务的其他建议或意见(不限字数)
    ____________

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