您目前的业主身份属于以下哪一类？
普通住宅业主
商业物业业主
租赁住户（非业主）
业主委员会成员
其他
在日常生活中，您最依赖物业提供的哪类服务？
安保与门禁管理
保洁与绿化维护
设施维修与报修处理
停车与交通管理
社区活动组织
您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）
当您遇到物业相关问题时，通常通过什么渠道反馈？
物业客服电话
业主微信群
物业APP或小程序
直接到物业办公室
其他渠道
您认为当前业主群体对物业服务的依赖主要体现在哪些方面？
日常报修响应速度
公共区域安全与卫生
费用缴纳与账单透明
邻里纠纷协调
突发事件应急处理
您是否关注过小区内关于物业服务的舆情讨论（如业主群、社交平台等）？
您认为当前业主群体依赖程度较高的服务中，哪些最需要舆情监测来及时发现问题？
安保服务
环境卫生
维修效率
收费合理性
工作人员态度
您认为物业对业主反馈的响应速度与业主群体依赖程度之间的关系是？
响应越快，依赖越强
响应越快，依赖越弱
没有明显关系
不确定
您是否同意“良好的舆情监测能显著提升业主对物业的信任与依赖”？
在过去一年中，您通过正式渠道（如投诉、建议）反馈问题的次数是？
您认为物业在处理负面舆情时，最应该优先采取哪种措施？
第一时间公开回应
私下联系业主解决
发布正式公告说明
联合业委会共同处理
暂不回应，静观其变
您认为哪些因素会影响业主群体对物业服务的依赖程度？
服务态度
问题解决效率
费用透明度
社区环境质量
邻里关系氛围
您对物业使用线上平台（如APP、小程序）进行舆情收集与反馈的态度是？
您认为物业在舆情监测中，最需要加强的环节是？
信息收集渠道
数据分析能力
响应速度
公开透明度
业主参与度
请对当前物业在舆情监测方面的整体表现打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业应如何提升业主群体依赖程度与舆情监测效果？请提出具体建议。
您是否了解物业在舆情监测方面的具体措施（如定期报告、业主座谈等）？
如果物业推出舆情监测专属反馈通道，您使用的意愿是？
一定会使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
一定不会使用
您认为业主群体依赖程度高的服务中，舆情监测对提升服务质量的作用有多大？
您希望物业在舆情监测中优先关注哪些信息？
业主投诉与不满
服务改进建议
邻里矛盾预警
政策法规变化
社区活动反馈
请描述一次您印象最深的物业舆情事件，以及您对处理结果的评价。
您认为提升业主群体依赖程度与舆情监测效果，最关键的举措是？
增加人员投入
引入智能工具
加强业主沟通
完善奖惩机制
定期公开报告
您对当前物业在舆情监测与业主依赖度管理方面的整体满意度如何？（0-10分）