您目前居住的长沙市区域是?
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他
您在当前小区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区周边生活配套(如超市、药店、餐饮)的依赖程度如何?
您日常最常使用哪些社区服务或产品?
物业报修
快递代收
社区团购
家政服务
停车管理
智能门禁
其他
您平均每周使用社区相关App或线上平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
几乎不用
您对当前社区提供的智能化产品(如智能门禁、线上缴费)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区推出新的便民服务产品,您尝试使用的意愿程度如何?
您认为哪些因素会影响您对社区产品的依赖程度?
产品易用性
服务响应速度
价格合理性
数据安全性
功能实用性
其他
请描述一个您希望社区能提供但尚未实现的产品或服务,以提升您的依赖程度。
您通常通过哪些渠道了解社区新产品或服务?
业主微信群
物业公告栏
社区App推送
邻里推荐
线下活动
其他
您对社区产品整体性能的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重社区产品的哪些特性?
操作简单
响应快速
功能全面
界面美观
隐私保护
其他
您认为社区产品在哪些方面最需要改进,以增强您的依赖程度?
如果社区产品停止服务,您认为对您生活的影响程度是?
您希望社区未来增加哪些类型的产品或服务?
健康管理
教育培训
社交活动
智能家居
环保回收
其他
您对社区产品客户服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您使用社区产品时最满意的体验,以帮助我们了解您的依赖程度。
您通常在使用社区产品时最担心的问题是什么?
隐私泄露
费用不透明
服务不稳定
操作复杂
售后缺失
其他
您对提升长沙市业主依赖程度的产品设计有何其他建议?