深圳市业主购物渠道偏好舆情监测调研问卷

尊敬的深圳业主,您好!感谢您参与本次关于业主购物渠道偏好的舆情监测调研,您的真实反馈将帮助我们洞察市场趋势,优化服务体验。
您目前居住的行政区是?
福田区
罗湖区
南山区
宝安区
龙岗区
龙华区
光明区
坪山区
盐田区
大鹏新区
您购房或居住的物业类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅
公寓
其他
您日常购物最常使用的渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下大型超市(如山姆、盒马)
社区便利店/生鲜店
专业市场(如家具建材市场)
其他
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
商品种类丰富度
购物便利性
品牌信誉
您平均每月在线上渠道购物的频次是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月在线下渠道购物的频次是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最近一次购买大宗商品(如家电、家具)时,主要使用了哪种渠道?
线上电商平台
线下实体店
线上线下结合(如线上下单、线下体验)
其他
您对当前主要购物渠道的整体满意度打分(0-10分)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些问题?
商品与描述不符
配送延迟
退换货流程复杂
客服响应慢
支付安全问题
价格不透明
其他
您在使用线下购物渠道时,遇到过哪些问题?
商品价格偏高
商品种类有限
购物环境不佳
排队时间过长
停车不便
售后服务不完善
其他
您是否曾参与过社区团购?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为社区团购相比其他渠道的最大优势是什么?
价格便宜
取货方便
商品新鲜
支持本地商家
其他
您是否愿意为更优质的购物体验支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对“线上购物+线下自提”模式的接受程度如何?
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
您获取购物优惠信息的主要渠道是?
社交媒体(如微信、小红书)
电商平台推送
线下传单/海报
朋友推荐
其他
您希望购物渠道在未来增加哪些服务?
个性化推荐
快速配送
智能客服
绿色环保包装
更多线下体验活动
会员专属福利
其他
您对当前深圳市购物渠道的整体便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
您认为深圳市业主在购物渠道选择上,最需要改善的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您是否关注过购物渠道的舆情评价(如社交媒体上的口碑)?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您更信任哪种渠道的用户评价?
电商平台评价
社交媒体分享
亲友推荐
专业测评机构
其他
您未来一年内是否会增加线上购物的比例?
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定
您未来一年内是否会增加线下购物的比例?
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭月收入范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您的性别是?
男
女
其他
请留下您对深圳市业主购物渠道偏好舆情监测的其他建议或意见。
    ____________

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