上海市业主志愿服务意愿与服务质量调查问卷

尊敬的业主,您好!为了解上海市业主志愿服务意愿现状及社区服务质量,我们特开展本次调查,您的意见至关重要,感谢您的参与!
您在上海市的居住年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前居住的社区类型
商品房小区
老旧小区
动迁安置小区
高档公寓
其他
您是否了解“业主志愿服务”这一概念
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您过去一年内参与社区志愿服务活动的频率
每月多次
每月一次
每季度一次
每年一两次
从未参与
您参与业主志愿服务的主要动机
提升社区环境
邻里互助
个人兴趣爱好
响应社区号召
增加社交机会
获得积分或奖励
您认为当前社区物业服务质量总体水平如何
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对社区组织的志愿服务活动内容满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响业主志愿服务意愿的主要障碍
时间不足
缺乏兴趣
活动信息不透明
组织管理混乱
担心安全问题
无实质性激励
如果社区提供培训,您是否愿意提升自己的志愿服务技能
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对社区志愿服务时间安排的灵活性评价
非常灵活
比较灵活
一般
不灵活
非常不灵活
您希望社区志愿服务涵盖哪些方面
环境绿化
老人关怀
儿童教育
治安巡逻
文化活动
设施维修
请为社区物业在志愿服务支持方面的表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区志愿服务意愿调研的后续访谈
愿意
不愿意
视情况而定
您对提升业主志愿服务意愿有何具体建议?
    ____________
您认为社区服务质量的提升是否有助于增强您的志愿服务意愿
非常有帮助
有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您通常通过哪些渠道获取社区志愿服务信息
社区公告栏
微信群
物业通知
邻里推荐
社区APP
其他
您是否愿意在紧急情况下参与社区应急志愿服务
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对社区志愿服务激励机制(如积分兑换)的看法
非常有效
有效
一般
无效
非常无效
您最近一次参与社区志愿服务的时间
日期    ____________
请描述您印象最深的一次社区志愿服务经历
    ____________
您是否愿意担任社区志愿服务活动的组织者
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
请对社区服务人员的专业程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区志愿服务对提升整体服务质量的作用
作用很大
有一定作用
作用一般
作用不大
没有作用
您希望社区在哪些方面改进以提升服务质量
服务响应速度
服务态度
服务专业性
服务透明度
服务多样性
您是否愿意参与社区服务质量监督小组
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您认为当前社区服务质量最需要改进的环节是什么?
    ____________
您对社区未来志愿服务发展的期望
更加规范化
更加多元化
更加专业化
更加常态化
其他

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