华南地区租户购物渠道偏好与员工满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦华南地区租户购物渠道偏好及员工满意度,旨在优化服务体验。您的回答将严格保密,感谢支持!
您所在的华南地区城市是?
广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他
您的身份是?
租户员工
租户管理者
商场运营方
其他
您日常最常使用的购物渠道是?
线下实体店
线上电商平台
线上线下结合
社交电商
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?
价格优惠
商品丰富度
配送速度
售后服务
购物体验
您对当前租户购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为华南地区租户购物渠道的便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月通过租户购物渠道消费的次数是?
少于2次
2-5次
6-10次
10次以上
您更偏好哪些类型的租户购物渠道?
大型商超
品牌专卖店
社区便利店
线上旗舰店
直播带货
您认为员工满意度对租户购物渠道的服务质量影响大吗?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对租户员工服务态度的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向他人推荐华南地区的租户购物渠道?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望华南地区租户购物渠道在哪些方面改进?
商品质量
价格透明度
员工培训
售后响应
数字化体验
您是否了解租户购物渠道的会员积分制度?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
请为租户购物渠道的售后服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工满意度与购物渠道的复购率相关吗?
高度相关
有一定相关
不太相关
无关
您对提升华南地区租户购物渠道体验的具体建议?
    ____________
您更倾向于在哪个时间段使用租户购物渠道?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
您常用的支付方式有哪些?
微信支付
支付宝
银行卡
现金
其他
您对租户购物渠道的线上平台易用性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与租户购物渠道的满意度调研活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为员工满意度对租户购物渠道的长期发展有何影响?
    ____________

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