深圳市租户线上线下选择客户满意度调查问卷

尊敬的租户,您好!感谢您参与本次关于深圳市租户线上线下选择体验的满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的租住体验。
您目前租住的房屋类型是?
住宅小区
公寓
城中村
写字楼/商铺
其他
您获取租房信息的首选渠道是?
线上平台(如贝壳、58同城)
线下中介门店
朋友推荐
社区公告/广告
其他
在租户线上线下选择过程中,您更倾向于哪种看房方式?
线上VR看房
线下实地看房
两者结合
无所谓
您对线上平台房源信息真实性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下中介服务专业性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您进行租户线上线下选择决策的主要因素有哪些?
价格透明
房源图片/视频真实
中介服务态度
签约便捷性
售后保障
其他
您是否曾因线上信息与线下实际不符而放弃签约?
经常
偶尔
从未
请描述一次您印象深刻的租户线上线下选择经历,包括满意或不满意的细节
    ____________
您认为线上平台在租户线上线下选择过程中最需要改进的方面是?
信息更新速度
筛选功能
在线沟通效率
支付安全
其他
您认为线下服务在租户线上线下选择过程中最需要提升的环节是?
带看流程
合同解释
售后响应
费用透明
其他
您向朋友推荐使用线上平台找房的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐线下中介服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些线上平台进行租户线上线下选择?
贝壳找房
58同城
安居客
链家
自如
其他
您平均需要多少次线上线下交互才能完成一次租房决策?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最近一次完成租户线上线下选择的日期是?
日期    ____________
您对线上预约线下带看的衔接流畅度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式完成签约?
线上电子签约
线下纸质签约
视情况而定
您认为深圳市租户线上线下选择服务中最大的痛点是什么?
    ____________
您希望未来租户线上线下选择服务增加哪些功能?
AI智能推荐
虚拟现实实景
在线议价
一键搬家服务
租后管家
其他
您对当前深圳市租户线上线下选择整体环境的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线上平台客服响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下中介跟进及时性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对深圳市租户线上线下选择服务的其他建议或期望
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月租金预算范围是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上

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