您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您每月在日常生活消费（如食品、日用品、餐饮等）上的总支出大约为？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在西南地区消费时，您最常遇到的消费者需求痛点有哪些？
商品价格偏高
本地品牌选择少
物流配送慢
售后服务响应不及时
线上支付方式不便捷
线下门店排队时间长
商品质量参差不齐
信息透明度低
针对西南地区消费场景，您认为最影响您消费决策的客户满意度因素是？
价格优惠力度
产品品质保障
购物便利性
服务态度
售后保障
您认为西南地区在哪些消费领域的需求痛点最为突出？
生鲜食品
家电数码
服饰鞋包
旅游休闲
教育培训
医疗健康
家居装修
请为西南地区目前的消费环境整体满意度打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到消费需求痛点时，您通常会选择哪种方式解决？
直接投诉商家
在社交平台曝光
放弃消费并更换品牌
向消费者协会求助
默默忍受不再光顾
您认为西南地区企业在提升客户满意度方面，最需要改进的方向是？
提升产品创新能力
加强售后服务网络
降低商品价格
增强线上购物体验
增加本地化特色服务
提高员工服务意识
请具体描述一次您在西南地区消费时遇到的客户满意度痛点经历（如产品、服务、流程等）
您平均每月进行线上购物的频次是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的线上消费平台类型是？
综合电商平台
社交电商平台
本地生活服务平台
品牌官方小程序
直播带货平台
在西南地区消费时，您认为哪些因素会直接导致客户满意度下降？
虚假宣传
隐形消费
退换货困难
客服沟通不畅
支付安全隐患
隐私泄露风险
请为西南地区线上购物配送速度的满意度打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西南地区消费市场中，最缺乏哪类产品或服务？
高端品质类
性价比类
绿色健康类
智能科技类
文化创意类
您希望西南地区企业在解决消费者需求痛点时，优先采取哪些措施？
建立快速投诉处理机制
提供个性化定制服务
增加线下体验门店
优化会员积分体系
定期开展满意度回访