华南地区消费者满意度评价与福利满意度调查问卷

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于华南地区消费者满意度评价的专项调研,旨在了解您对产品与服务福利的真实感受,您的宝贵意见将直接帮助我们提升整体消费体验。
您目前常驻的华南地区省份或城市是?
广东省(广州/深圳等)
广西壮族自治区
海南省
福建省(厦门等)
其他华南城市
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月在华南地区进行消费(购物/餐饮/服务)的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常消费的行业或领域包括?
餐饮美食
零售购物
生活服务(美容/维修等)
线上电商
娱乐休闲
请您对华南地区整体消费环境的便利性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响消费者满意度评价的最关键因素是?
产品质量
服务态度
价格合理性
售后保障
福利优惠力度
您对当前商家提供的会员福利(如积分、折扣、赠品)的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望商家增加哪些类型的福利来提升您的满意度?
现金红包或立减券
免费试用装
专属生日礼品
优先客服通道
线下体验活动
您向亲友推荐华南地区优质商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次因福利政策而提升对商家满意度评价的具体经历是?
    ____________
您是否遇到过福利宣传与实际不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
当福利体验不佳时,您通常会?
直接投诉
降低满意度评价并停止消费
向朋友抱怨
无所谓,继续消费
您对华南地区售后服务的响应速度与解决效率评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些福利设计最能体现对消费者的尊重与关怀?
无门槛优惠券
透明化积分规则
灵活退换货政策
定期回访关怀
个性化推荐
您更偏好哪种福利发放形式?
电子券包
实物赠品
服务升级
现金返现
请您用一句话描述对华南地区消费者福利体系的整体期待
    ____________
您是否愿意为获得更优质福利而提供更多消费行为数据?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对近期华南地区商家福利创新力度的评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解福利信息?
商家APP
微信公众号
短信通知
社交媒体广告
线下门店海报
您认为福利满意度对您的整体消费者满意度评价影响权重有多大?
决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
无影响
您最近一次参与商家福利活动并感到满意的日期是?
日期    ____________
您对提升华南地区消费者满意度评价与福利体系有何具体建议?
    ____________

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