长三角地区消费者信任度舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦长三角地区消费者信任度,旨在通过舆情监测视角,了解您对本地品牌与服务的真实感受。您的回答将助力我们洞察消费趋势,感谢参与!
您在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)的常住城市是?
上海
南京
杭州
合肥
苏州
宁波
无锡
其他长三角城市
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月在长三角地区的线上消费(含电商、外卖、本地生活服务)频次是?
几乎不消费
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
在购买前,您是否主动查看其他消费者的评价或舆情信息?
总是查看
经常查看
偶尔查看
从不查看
您对长三角地区本地品牌的整体消费者信任度如何评价?
非常高
比较高
一般
较低
非常低
您向亲友推荐长三角地区本地品牌的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您对品牌信任度的主要因素有哪些?
产品质量
价格透明度
售后服务
用户口碑
企业社会责任
广告宣传真实性
数据隐私保护
近一年内,您是否遇到过因商家虚假宣传而降低消费者信任度的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
当您遇到不信任的商家时,您最倾向采取哪种行动?
直接投诉平台
在社交媒体曝光
向监管部门举报
默默放弃购买
其他
您认为哪些行业在长三角地区的消费者信任度问题最为突出?
电商平台
餐饮外卖
金融服务
医疗健康
教育培训
旅游出行
房地产中介
请您对长三角地区线上购物平台的信任度打分(1-5星,5星为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过官方发布的消费者信任度舆情监测报告?
经常关注
偶尔关注
从不关注
没听说过
您希望品牌如何提升消费者信任度?
公开产品溯源信息
建立透明投诉机制
定期发布质量检测报告
加强隐私保护措施
邀请消费者参与监督
请描述一次您在长三角地区消费中,因信任度问题而印象深刻的经历(可选填)
    ____________
您认为社交媒体上的负面舆情对您消费决策的影响程度是?
影响很大,直接放弃购买
有一定影响,会谨慎考虑
影响较小,仅供参考
完全不影响
您是否愿意为高信任度的品牌支付更高的价格?
非常愿意
愿意,但溢价有限
不愿意
您获取品牌信任度信息的渠道有哪些?
社交平台(如小红书、微博)
电商评论区
新闻媒体
亲友推荐
品牌官网
第三方测评机构
您最近一次因信任度问题而放弃购买发生在什么日期?
日期    ____________
您认为长三角地区不同城市间的消费者信任度水平是否存在差异?
差异明显
有一定差异
差异不大
没有差异
不清楚
您是否遇到过品牌在处理信任度危机时,态度敷衍或推卸责任的情况?
经常
偶尔
从未
未经历过危机
您对长三角地区消费者权益保护政策的满意度打分(1-5星,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升消费者信任度,政府、企业和消费者哪方应承担更多责任?
政府加强监管
企业自律
消费者提高警惕
三方共同发力
您对提升长三角地区消费者信任度有何具体建议?
    ____________
未来一年,您对长三角地区消费者信任度整体趋势的预期是?
显著提升
小幅改善
维持现状
可能恶化
难以判断

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