您好！本问卷旨在深入了解杭州市消费者的核心需求与消费习惯，您的宝贵意见将帮助我们优化服务渠道，感谢您的参与！
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您每月在生活消费品上的平均支出大约为？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您获取商品或服务信息的主要渠道有哪些？
社交媒体（如微信、微博）
短视频平台（如抖音、快手）
电商平台（如淘宝、京东）
线下门店体验
朋友推荐
搜索引擎
其他
在购买日常消费品时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠
品质保障
品牌知名度
购买便利性
售后服务
您更倾向于通过哪种渠道完成购物？
线上电商平台
线下实体店
线上浏览+线下购买
线下体验+线上购买
您在使用线上购物渠道时，最常遇到的问题有哪些？
商品信息不真实
配送速度慢
退换货流程复杂
支付安全性担忧
客服响应不及时
其他
请您为杭州市线下购物环境的便利性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家在哪些方面提升服务以满足您的核心需求？
个性化推荐
会员专属优惠
快速配送服务
增强售后服务
增加线下体验活动
其他
您最常购买的商品类别有哪些？
食品饮料
服饰鞋包
电子产品
家居用品
美妆护肤
图书文具
其他
您对以下哪些新兴消费模式感兴趣？
直播带货
社区团购
无人零售
订阅制服务
二手交易平台
您对提升杭州市消费者核心需求满足度还有其他建议吗？