您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月收入水平
5000元以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
您认为消费者期望功能中最核心的维度包括哪些
产品功能实用性
售后服务响应速度
个性化定制能力
价格优惠力度
品牌信誉度
使用便捷性
请对您当前所享受的福利功能整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您使用过哪些类型的消费者功能福利
会员积分兑换
专属折扣券
免费增值服务
售后延保服务
个性化推荐功能
其他
您最期望增加的消费者期望功能福利项目
更灵活的积分使用规则
专属客服快速通道
定制化产品推荐
家庭共享福利包
环保公益积分计划
线下体验活动
您对现有福利功能的使用频率
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎不使用
您向朋友推荐我们现有福利功能的可能性有多大？（0-10分）
您认为消费者期望功能中，最影响您满意度的一项功能是什么？请简要说明原因。
您对福利功能的个性化匹配程度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种福利功能获取方式
线上APP自助获取
线下门店直接领取
电话客服申请
邮件推送链接
其他
您觉得目前福利功能在哪些方面存在不足
种类不够丰富
获取流程复杂
优惠力度不足
信息推送不及时
缺乏个性化
使用门槛过高
您是否愿意为更优质的消费者期望功能福利支付额外费用
请描述一次您对消费者期望功能福利感到惊喜或失望的具体经历。
您希望福利功能更新的频率
每月更新
每季度更新
每半年更新
每年更新
无固定要求
您认为哪些渠道能最有效地了解新福利功能信息
短信通知
APP推送
微信公众号
电子邮件
社交媒体广告
线下宣传册
您对福利功能获取流程便捷性的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升苏州市消费者期望功能福利整体满意度有何具体建议？