您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
个体经营者
自由职业者
机关/事业单位人员
退休人员
其他
您每月在消费品与服务上的平均支出大约是？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在购买日常消费品时，您最看重哪些方面的消费者期望功能？
产品安全性
性价比
品牌信誉
外观设计
使用便捷性
售后服务
请对您最常使用的线上购物平台在满足消费者期望功能方面的整体表现进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品功能超出您的初始期望时，您的第一反应通常是？
非常惊喜，主动分享
满意，但不会特别提及
觉得是理所当然
怀疑是否有隐藏问题
您认为目前广州市市场上的产品在哪些消费者期望功能方面最需要改进？
智能交互体验
个性化定制能力
环保可持续性
快速响应与物流
售后问题解决效率
价格透明度
您向亲友推荐广州本地品牌的意愿有多大？（0-10分）
您是否愿意为具有更高消费者期望功能（如智能、环保）的产品支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解产品的消费者期望功能信息？
社交媒体
电商平台评价
朋友推荐
专业测评网站
线下门店体验
广告宣传
请描述一次您对某产品/服务的期望功能感到惊喜或失望的具体经历。
您认为企业在设计产品时，最应优先考虑哪一项消费者期望功能？
核心功能可靠性
操作简单易上手
智能自动化水平
外观与质感
价格亲民度
您对广州本地企业整体满足消费者期望功能的程度打几分？（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来产品在哪些消费者期望功能上实现突破？
更懂我的个性化推荐
无缝跨平台体验
即时语音/视频客服
虚拟现实试用
全流程透明可追溯
当产品宣传的消费者期望功能与实际不符时，您通常会？
直接退货并投诉
在社交平台曝光
给差评并警告他人
自认倒霉，不再回购
联系客服沟通解决
您最近一次因消费者期望功能问题而更换品牌或服务商是在什么时候？
您认为“消费者期望功能”中最核心的“期望”应该指什么？
满足基本需求
超越基本需求带来惊喜
与价格匹配的合理预期
跟随潮流的新功能
在售后环节，您最看重哪些消费者期望功能？
7天无理由退换
快速上门维修
在线客服即时响应
延保服务
免费安装调试
您认为广州市的企业在捕捉和实现消费者期望功能方面，最大的短板是什么？
您是否愿意参与企业的新品消费者期望功能测试并给出反馈？
请对您最近一次购物体验中，商家对您个性化期望功能的响应速度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些行业最需要提升消费者期望功能？
餐饮外卖
电商零售
智能家居
出行服务
医疗健康
教育培训
如果企业能提前告知您产品可能存在的功能局限，您的接受度会？
请用一句话描述您心中理想的“消费者期望功能”应该是什么样的。