广州市消费者质量评价口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次广州市消费者质量评价口碑调研,我们非常重视您对产品与服务的真实感受,您的宝贵意见将助力提升本地消费环境。
您的性别是?
男
女
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您在广州居住或工作的时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每月在广州市内的消费频次(含线上及线下)?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您最常消费的商品或服务类别是?
食品饮料
电子产品
服饰鞋包
家居用品
餐饮服务
美容美发
教育培训
其他
在您最近一次消费经历中,您对产品/服务的整体质量评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐该产品或服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响消费者质量评价的关键因素有哪些?
产品耐用性
功能实用性
外观设计
价格合理性
售后服务
品牌信誉
环保安全性
您是否遇到过实际质量与宣传不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您印象最深刻的质量评价相关经历(正面或负面均可):
    ____________
您通常通过哪些渠道了解产品或服务的质量口碑?
电商平台评价
社交媒体评论
亲友推荐
专业测评机构
线下实体体验
其他
请为广州市整体消费环境的质量评价水平打分(1-5星,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州市在消费者质量评价体系建设方面最需要改进的是?
评价真实性保障
投诉处理效率
质量信息公开透明
维权渠道便捷性
商家自律规范
您更信任哪些来源的质量评价信息?
政府质检公告
第三方独立测评
普通用户真实晒单
专家意见
媒体曝光报道
过去一年中,您因质量问题发起过投诉或退换货吗?
有,多次
有,一次
没有,但考虑过
完全没有
您对提升广州市消费者质量评价体系有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的质量评价跟踪访谈?
愿意
不愿意
请选择您最近一次完成质量评价反馈的日期
日期    ____________
您认为当前质量评价机制对商家改进的促进作用如何?
非常有效
比较有效
一般
效果有限
几乎没有作用
如果满分100分,您给广州市消费者质量评价口碑打多少分?请简述理由:
    ____________

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