消费者的质量评价口碑调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次消费者的质量评价口碑调研,您的真实反馈对我们了解产品口碑非常重要,请您根据实际体验填写。
您日常购买相关产品时,是否会优先参考其他消费者的质量评价?
一定会优先参考
偶尔会参考
很少参考
从不参考
您认为线上平台展示的消费者的质量评价内容可信度如何?
完全可信
大部分可信
一半可信
少部分可信
完全不可信
您更愿意信任以下哪类来源的消费者质量评价内容?
电商平台用户追评
第三方测评平台评价
熟人社交分享
短视频平台真实体验分享
社区论坛评价
您在查看消费者的质量评价时,更关注哪些维度的内容?
产品耐用性评价
产品功能达标情况评价
产品做工细节评价
产品安全性评价
售后服务质量评价
性价比相关评价
负面的消费者质量评价对您购买决策的影响程度是?
影响非常大,看到负面就不会购买
影响较大,会再对比其他评价再决定
影响一般,只会作为参考因素之一
几乎没有影响,只相信自己的判断
您平均每次购物前,会查看多少条消费者质量评价?
不查看
1-5条
6-15条
16-30条
30条以上
您认为目前公开可见的消费者质量评价,存在的最主要问题是什么?
刷单刷评太多,水分大
负面评价被隐藏,看不到真实内容
评价内容同质化,没有参考价值
评价和实际产品不匹配
没有明显问题
您自己购买产品后,会主动发布消费者质量评价吗?
每次都会主动发布
遇到体验特别好或特别差才会发布
偶尔想起才会发布
几乎从不发布
您发布消费者质量评价时,更偏向于分享哪类内容?
真实使用体验+细节图文
只打分不写具体内容
只说优点不说缺点
只吐槽缺点
看心情随意写
哪些因素会促使您主动发布真实的消费者质量评价?
平台发布评价有优惠券奖励
产品体验远超预期,想要主动推荐
产品体验非常差,想要提醒其他消费者
商家主动发消息请求评价
养成了买后评价的习惯
您是否遇到过商家有偿要求修改或删除消费者质量评价的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
听说过但自己没遇到
请您对当前各大平台消费者质量评价的整体参考价值打分(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为带真实使用图/视频的消费者质量评价,参考价值比纯文字评价更高吗?
高很多,更可信
略高一些
差不多
反而更低,很多是刷出来的
当不同消费者的质量评价出现明显分歧时,您通常会怎么做?
相信最新发布的评价
相信等级更高的用户评价
自己再找其他渠道对比
直接放弃购买该产品
随便选一个相信
您通常会在哪些渠道查看消费者质量评价口碑?
综合电商平台
品牌官方网站
社交内容平台
本地生活平台
熟人私下交流
第三方点评网站
您认为消费者的质量评价内容,对产品口碑的影响程度有多大?
影响非常大,直接决定产品口碑好坏
影响比较大,是塑造产品口碑的核心
影响一般,只是口碑的组成部分之一
几乎没什么影响,产品口碑还是靠品牌本身
您是否会因为看到好的消费者质量评价,购买原本不在计划内的产品?
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您对优化消费者质量评价的展示环境,有什么建议吗?
    ____________

18题 | 被引用355次

模板修改
使用此模板创建