您的年龄范围是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月在苏州市内进行消费(购物、餐饮、娱乐等)的频率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常消费的商业区域是?(如观前街、苏州中心、狮山等)
古城区(观前、平江路)
工业园区(苏州中心、久光)
高新区(狮山、绿宝)
吴中区(永旺、万达)
相城区(天虹、圆融)
其他
在您看来,苏州市内商业场所的交通可达性(如公交、地铁、停车便利度)如何?
请您为苏州市内线下商场的导购指引清晰度打分(1-5分,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上平台(如外卖、团购、电商)下单时,对配送时效的便捷性评价如何?
您认为影响消费者便捷性评价的关键因素有哪些?
排队等候时间
支付方式多样性
线上预约与到店衔接
售后服务响应速度
信息获取难易度
在苏州市办理公共服务(如政务、医疗挂号、缴费)时,您觉得线上办理流程的便捷程度如何?
您向亲友推荐使用苏州市本地生活服务(如餐饮、购物、出行)的可能性有多大?(0-10分)
您是否遇到过因服务信息不透明(如价格、营业时间、活动规则)而影响消费便捷性的情况?
您希望苏州市在提升消费者便捷性方面优先改进哪些方面?
增加智能导览与自助服务设备
优化线上平台功能与响应速度
加强跨区域交通接驳
统一服务标准与信息公示
增设便民服务网点
您对苏州市整体服务质量(含售前、售中、售后)的便捷性评价是?
您认为苏州市在提升消费者便捷性评价方面,还有哪些具体场景或环节需要改进?请简要描述。