北京市消费者便捷性评价舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于北京市消费者便捷性评价的舆情监测调研,旨在深入了解您在日常消费中的真实体验与感受。您的宝贵意见将直接帮助我们优化城市商业服务环境,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常消费的主要区域是?
朝阳区
海淀区
东城区
西城区
丰台区
通州区
其他
您平均每周在北京市内进行线下消费的次数是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
请您对北京市整体消费便捷性评价打分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响消费便捷性评价的主要因素有哪些?
交通便利程度
排队等候时间
支付方式多样性
商家服务效率
商品信息透明度
售后服务响应速度
在您最近的消费经历中,最常遇到的便捷性问题是?
停车困难
结账排队过长
线上预约流程繁琐
商品查找不便
退换货流程复杂
您向朋友推荐北京作为便捷消费城市的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种消费方式?
线下实体店
线上电商平台
线上线下结合
社区团购
您对北京市商圈指引标识清晰度的评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些方面能进一步提升消费便捷性?
增加智能自助结算设备
优化公共交通接驳
完善线上客服响应
简化会员注册流程
增设便民服务点
请描述一次您印象深刻的便捷消费体验,并说明原因
    ____________
您是否使用过北京市的‘一刻钟便民生活圈’服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
您对北京市社区周边商业配套的便捷性评价打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些场景的消费便捷性最需要改善?
餐饮外卖
生鲜采购
医疗购药
家政服务
教育培训
休闲娱乐
您对‘无接触式’消费服务的接受程度如何?
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
您最近一次感受到明显消费不便的日期是?
日期    ____________
您对提升北京市消费者便捷性评价有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的便捷性体验回访?
愿意
不愿意

18题 | 被引用693次

模板修改
使用此模板创建