您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您最常使用的线上购物渠道有哪些?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
直播带货
品牌官方小程序或APP
社区团购(如美团优选、多多买菜)
跨境电商平台
您最常光顾的线下购物渠道有哪些?
大型超市/卖场
购物中心/百货商场
社区便利店
品牌专卖店
菜市场/生鲜市场
奥特莱斯
您选择线上购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
商品种类丰富
物流速度快
退换货方便
支付安全
用户评价真实
您选择线下购物渠道时,最看重的因素是?
商品可直观体验
即买即得
购物环境舒适
售后服务便捷
促销活动丰富
地理位置便利
哪些因素会促使您从线下购物转向线上购物?
更低的折扣力度
节省时间成本
送货上门服务
线上专属优惠券
商品评价参考
疫情等外部环境影响
哪些因素会促使您从线上购物转向线下购物?
需要实际试用或试穿
担心商品质量不符
线下即时促销活动
享受逛街体验
对线上支付不放心
线下会员专属服务
请您对当前线上购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前线下购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“线上浏览、线下购买”或“线下体验、线上购买”的跨渠道购物方式?
您通常通过哪些渠道获取商品促销信息?
电商平台推送
社交媒体广告
线下门店海报
朋友推荐
电视/广播广告
邮件或短信通知
您平均每次线上购物的消费金额大约在哪个范围?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您平均每次线下购物的消费金额大约在哪个范围?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您希望购物渠道在哪些方面进行改进?
提升物流配送效率
加强商品质量把控
优化退换货流程
增加个性化推荐
丰富线下体验场景
强化数据隐私保护
请分享您对华北地区消费者购物渠道偏好未来趋势的看法或建议