您目前的常住区域是?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您每月进行线上线下消费的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
在您的日常消费中,您更倾向于选择线上还是线下渠道?
几乎全部线上
线上为主,线下为辅
线上线下均衡
线下为主,线上为辅
几乎全部线下
您通常通过哪些线上平台进行消费?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
小红书
其他
您通常光顾哪些线下消费场所?
大型商场/购物中心
超市/便利店
品牌专卖店
农贸市场
社区小店
其他
请对您近期线上消费的整体绩效满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期线下消费的整体绩效满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上线下选择过程中,您最看重以下哪个因素?
价格优惠
商品质量
购物便捷性
售后服务
配送速度
购物体验
您认为线上消费在哪些方面表现优于线下?
价格透明度
商品丰富度
时间灵活性
个性化推荐
评价参考价值
您认为线下消费在哪些方面表现优于线上?
实物体验
即时获得
人际互动
售后保障
退换货便利
您在进行线上线下选择时,是否遇到过信息不一致的情况(如价格、库存等)?
您向亲友推荐线上消费渠道的可能性有多大?(0-10分)
您向亲友推荐线下消费渠道的可能性有多大?(0-10分)
您认为当前线上线下消费融合(如线上下单线下取货)在哪些方面需要改进?
库存同步准确性
取货流程便捷性
退换货跨渠道一致性
优惠券通用性
会员权益打通
其他
您对武汉市本地商家的线上线下选择绩效表现是否满意?
您认为影响您线上线下选择绩效满意度的最关键因素是什么?请简要说明。
您对提升武汉市消费者线上线下选择体验有何具体建议?