苏州市消费者社区服务满意度用户体验调查

尊敬的苏州市民,您好!感谢您参与本次消费者社区服务满意度调研,您的真实体验将帮助我们提升社区服务质量。
您所在的社区属于苏州市哪个区域?
姑苏区
虎丘区
吴中区
相城区
吴江区
工业园区
高新区
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区服务中心的整体环境满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务项目是?
物业维修
养老助残
文化活动
医疗健康
政务咨询
其他
请您对社区服务人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您希望通过哪些渠道反馈社区服务问题?
社区App
电话热线
线下窗口
微信群
意见箱
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您参与社区组织的活动次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您认为社区服务需要改进的方面有哪些?
服务态度
办事效率
信息公开
设施完善
活动丰富度
您对社区垃圾分类指导服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次使用社区服务是什么时候?
日期    ____________
您认为社区服务信息的透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
请您对社区服务的整体便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过社区服务推诿或拖延的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您希望社区增加哪些便民服务?
快递代收
家政服务
法律咨询
心理辅导
技能培训
您对社区夜间安保服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升消费者社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________
您是否愿意参与社区服务的志愿者工作?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意

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